Politika privatnosti

Posljednja izmjena: jun 2026.

Ova politika objašnjava koje lične podatke Immuno Centar prikuplja kada nam se obratite putem web stranice, u koju svrhu ih koristimo i koja prava imate.

Voditelj obrade

Immuno Centar, Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nas kontaktirati na info@immunocentar.com.

Koje podatke prikupljamo

• Email adresa — kada se prijavite za info poziv (obavezno).
• Ime — ako nam ga sami navedete (nije obavezno).
• Podaci o izvoru posjete — npr. UTM oznake iz linka kojim ste došli, kako bismo razumjeli kako ste nas pronašli.
• Medicinska dokumentacija — samo ako je sami odlučite podijeliti putem sigurnog linka za pripremu (nalazi, uputnice i slično). Ovo je potpuno opciono i nikada nije uvjet za zakazivanje termina.

Posjećenost mjerimo analitikom bez kolačića (Umami), koja ne prati pojedinačne korisnike i ne zahtijeva saglasnost za kolačiće.

Svrha i pravni osnov

Vaše podatke koristimo isključivo kako bismo vas kontaktirali u vezi s vašim upitom i dogovorili termin. Pravni osnov obrade je vaša saglasnost, koju dajete označavanjem polja prilikom prijave. Saglasnost možete povući u svakom trenutku.

Ako podijelite medicinsku dokumentaciju putem sigurnog linka za pripremu, svrha je isključivo da se dr. Amira Ćerimagić pripremi za vaš poziv. Pravni osnov je vaša posebna, izričita saglasnost koju dajete u tom trenutku — odvojena od saglasnosti za prijavu.

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo dok su potrebni za navedenu svrhu — do povlačenja vaše saglasnosti, a najduže 24 mjeseca od posljednjeg kontakta, nakon čega ih brišemo.

Medicinsku dokumentaciju koju podijelite čuvamo odvojeno, u privatnoj pohrani kojoj pristupa samo Immuno Centar, najduže 24 mjeseca od vašeg poziva ili do povlačenja saglasnosti, nakon čega se trajno brišu.

Obrada kod pružatelja usluga

Za vođenje evidencije upita koristimo CRM alat (HubSpot). Vaši podaci pohranjuju se na njihovim serverima isključivo radi gore navedene svrhe i ne prodaju se niti dijele u marketinške svrhe.

Medicinsku dokumentaciju koju podijelite čuvamo na sigurnoj, privatnoj pohrani (Cloudflare R2) bez javnog pristupa — link za podjelu je jedinstven, ističe i može se koristiti samo jednom.

Ako odlučite podijeliti medicinsku dokumentaciju, ona se automatski analizira pomoću alata za vještačku inteligenciju (OpenAI) isključivo u svrhu izrade kratkog sažetka za pripremu dr. Ćerimagić za vaš poziv. Ova analiza se vrši uz vašu izričitu saglasnost datu pri podjeli dokumenta. OpenAI ne koristi vaše podatke za obuku svojih modela i ne dijeli ih u marketinške svrhe. Sažetak ostaje dostupan isključivo Immuno Centru.

Vaša prava

Imate pravo na:

• pristup podacima koje o vama čuvamo i njihovu kopiju (izvoz);
• ispravak netačnih podataka;
• brisanje vaših podataka;
• povlačenje saglasnosti u svakom trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava pišite nam na info@immunocentar.com i postupit ćemo bez odgađanja.

Izmjene ove politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu stranice.